Q & A

Q. レンタルまでの流れを教えて下さい

①借りたい自転車を選ぶ
　車体本体、オプション等をお選びいただきカートへ入れてください。
②ご注文
　ショッピングカートから決済手続きに進んでください。 ご注文いただいた後、当店から確認メールをお送りいたします。
③ご注文確定後、車体のお引き渡し日程調整
　車体準備の目処が立ち次第、当店からお引き渡し可能時期をご連絡いたします。
④車体のお引き渡し
　店舗にて自転車をお引き渡し致します。

Q. 事前予約が必要ですか？

1週間前からの事前予約制となります。お急ぎの場合はご相談ください。

Q. 支払い方法は何が利用できますか？

クレジットカード決済（VISA、MasterCard、AMEX）のみとなります。

Q. 自転車は届けてくれますか？

お届けはございません。「店頭にてお渡し / ご返却」のみお受けいたします。

Q. 一度に何台もサブスク可能ですか？

同時に契約できる自転車の上限は、おひとり様1台のみです。2台以上のご契約についてはご相談ください。
ご契約終了後に新規に他の自転車をご契約いただくことは可能です。

Q. 18歳以下でもレンタルできますか？

18歳未満の方が利用する場合は、保護者の方が契約申し込みするようにしてください。お申し込み後、自転車を利用する人の名前・年齢等の情報をお伺いいたします。
18歳になっていれば、保護者の委任状をもってお⼿続き可能です。

Q. 月の途中での解約はどうなりますか？

契約途中での解約を承りますが、ご返金はございません。

Q. サブスクの自転車は新品ですか？

　中古車の場合もございます。当店にて完全整備された自転車をご提供いたします。

Q. サブスクの自転車をそのまま購入ができますか？

サブスク自転車の販売はございません。お気に召していただいた場合は新車をご購入ください。